問政必威betway|購車強製捆綁買保險 汽車4S店 “霸王條款”何時休

2019年08月29日09:08  betway體育 手機:必威betway新聞客戶端  作者:王心融

必威betway新聞網8月29日訊(記者 王心融)買車捆綁買保險,似乎成了必威betway汽車4S店的“行規”,但這個“行規”顯然違反了消費自願原則,是一種典型的“霸王條款”。

《問政必威betway》記者近日接到投訴,兗州的張女士去年10月份在必威betway朗威汽車雪佛蘭4s店購買了一輛價值8萬多元的汽車,並按照要求在4s店購買了第一年的車輛保險,可是沒想到,一年後卻遇到了煩心事。

“因為我快續保了,但是必須還得從4s店裏買。”張女士告訴記者,第一年的保險要求必須在4s店內購買,她勉強還可以接受,可第二年還要繼續購買,銷售人員還告訴她,如果不這樣做,當初繳納的一筆3000元的保證金將不能被退回。

遇到類似情況的不隻有張女士一人,家住微山的李先生2018年8月份在辰惠傳祺4s店購買了一輛汽車,並按照4s店的要求繳納了2000元的續保押金。張先生告訴記者,今年該第二年交保險了,他覺得4s店的保險太高了,就想著從外頭買,“但是他(工作人員)說了,如果不從他店裏買,續保押金就不給退了。”

8月21、22日兩天時間,記者暗訪了城區多個4s店,發現像這樣捆綁銷售保險、收取續保押金並非個別現象。東風日產華源金宇4s店與上汽大眾交運4s店工作人員稱,保險必須從店裏買。

北京現代永昌4s店的銷售人員道出了實情,4s店強製車主在店內購買保險,是與保險公司有協議。“打比方說,我們給保險公司送了10萬的業務,它就給我們售後送來6萬或者7萬的事故車,我們為了要保險公司推送過來的送修。因為現在車一般出了問題,保險公司都送到汽修廠去,汽修廠便宜,4s店的件貴,所以我們也要約束他把車送到4s店裏,不能送到汽修廠去。”

根據《汽車銷售管理辦法》第十四條規定,經銷商銷售汽車時不得強製消費者購買保險等服務,也就是說,4s店這種強製購買保險並收取押金的形式是不符合規定的。對於這種違規現象,難道沒法管嗎?

麵對問政必威betway督辦員的追問,必威betway市商務局黨組書記、局長張公遷現場表示,這種“強買強賣”行為反映出市商務部門在對汽車流通行業的監管方麵出了問題,他們的“底氣”和監管缺失有關係。“我們對4S店正在采取行動,也已經在采取行動了。”

“就像片中所說的,強買保險基本成了行業的‘潛規則’,對於這個問題,希望商務部門在加大管理力度的同時,給消費者加大宣傳,買車的利潤比較透明,但是修車的貓膩比較多。所以站在修車的角度來講,如何避免4S店過高要價,讓大家明明白白消費,避免陷入消費陷阱。”《問政必威betway》特邀觀察員、山東省社會主義學院孫黎海院長點評表示。

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