“小天才”防水手表遊完泳就進水 售後:防水手表進水後不保修

2019年06月11日08:58  betway體育 手機:齊魯網

近幾年,兒童電話手表風靡一時,防水、可視頻、能打電話等等,可謂是功能齊全,許多家長也紛紛給孩子買了。家住濟南的劉先生,去年就給孩子買了一款小天才電話手表,據銷售人員介紹,這款電話手表具有防水功能,帶著遊泳都沒事,但就在端午節劉先生帶著孩子遊完泳發現,電話手表竟然進水了!

“小天才”防水手表 遊完泳就進水

“現在手表已經不能打電話了,不能用了,也開不了機了。”這款小天才Z5手表是去年十月份劉先生花1398元買的,是小天才最新的一款產品,而它宣傳的賣點就是全球定位加遊泳級防水。

“買的時候說遊泳沒有問題,結果孩子帶著遊泳了,然後就進水了。”劉先生說,當時去買的時候,看到商家把水表泡在水裏都沒有問題。之所以買Z5這個型號,看好的就是它的防水性能,但讓劉先生沒想到的是,端午假期孩子帶著去遊了個泳,回來之後就進水了,現在直接開不了機。

明星萌娃代言 遊泳級防水

記者在小天才的官網上看到,在這款小天才Z5手表的宣傳廣告上,明確標注具有遊泳級防水功能。明星萌寶現身代言,宣傳20米防水設計,帶著Z5去泳池,海邊遊泳不用怕,但就是這遊泳級防水,卻因為遊泳進了水。

"小天才"售後:防水手表進水後不保修

6月10日,劉先生帶著手表去到步步高客服服務中心進行保修,售後客服的解釋和態度讓劉先生更加氣憤。客服表示,這款手表進水後不保修。防水手表進水後不保修,這樣的回答讓劉先生無法接受。

隨後,記者跟隨劉先生一起來到了小天才的售後點。步步高客服服務中心工作人員告訴我們,根據三包政策,產品進水是不在三包之內的,那為何宣傳的防水設計反而不防水了呢?

工作人員給出了這樣的回答:“它這款防水等級是最高了。小孩帶他遊泳沒問題,要不然商場也不會把它泡水裏,它肯定是能達到這個防水等級的,所以說你帶著遊泳也是沒問題的,但是,你可能是時間久了。你遊過十次八次、第二十次、第五十次,時間久了,它那個防水膠都是進口的防水膠,有可能防水等級會慢慢降下來。”

編後:賣點就是有遊泳級的防水,結果遊完就進水了,還不保修,讓誰也覺得是虛假宣傳啊,也希望工作人員能夠正視這個情況,好好跟客戶溝通。

我來說兩句 0人參與,0條評論
發表
還沒有評論,快來搶沙發吧!
最熱評論
最新評論
已有0人參與,點擊查看更多精彩評論
版權及免責聲明:本網所轉載稿件、圖片、視頻等內容僅出於向公眾傳遞更多信息的目的,不希望被轉載的媒體、公司或個人可與我們聯係(jnxww@163.com),我們將立即進行刪除處理。所有文章僅代表作者觀點,不代表本網立場。