熱浪翻烤!“續命”空調不製冷,真的需要加氟嗎?

2019年07月08日10:35  betway體育 手機:中國新聞網  作者:謝藝觀

中新網客戶端北京7月8日電 題:空調不製冷就得加氟? 背後有動輒賺數百元的貓膩

近期全國多地再次遭遇熱浪侵襲,地表溫度接近50℃,生雞蛋都直接“煎熟”!網友紛紛感慨:我也快熟了,唯有躲在空調屋裏才能“續命”!

如果家裏空調製冷不行了,咋辦?“一般是需要加氟了。”這是電話谘詢空調維修師傅得到最多的答複。

資料圖:在山西太原,空調安裝工程師頂著酷暑高溫,為市民安裝空調。中新社記者 張雲 攝

不製冷真的需要加氟嗎?

“空調製冷不好可能是需要加氟,也可能是其他原因。”格力空調客服人員在記者谘詢時表示,加氟的情況有兩種,一種是空調用了三四年,氟慢慢用完了;另一種是氟泄露。”

“使用年數短的空調一般不會缺氟,出現製冷差的情況,很多時候清洗一下即可。”記者在58同城找到的一家空調維修公司的客服人員告訴記者,如果擔心缺氟,可以看一下細管,缺氟是會出現結霜現象的。

據格力售後指南,空調出風量小、製冷效果差,引起原因的很多。如,外界環境溫度高,空調器全負荷工作;電源電壓過低,空調器不易啟動;空氣過濾網積灰太多;溫控器調節不當;安裝位置不佳等。

在實際維修中,一旦出現不製冷的情形,很多非規範空調維修人員都會直接說需要“加氟”。原因很簡單,加氟的價格貴,隻要虛構缺氟,輕輕鬆鬆就能賺幾百元。

圖為北京一小區樓道內的空調維修小廣告。 謝藝觀 攝

空調加一次氟需要多少錢?

家住北京某小區的駱帆(化名)說,天氣炎熱,小區裏頭給空調加氟的小廣告又出現了,一些空調維修人員也來小區招攬生意,加一次氟的價格一般要200元起。

記者調查發現,北京市場上,加一個壓(空調加氟的單位)需要40元-50元不等,有些維修人員還會根據空調的功率、是否節能等適當調整價格。

一位空調維修店工作人員就告訴記者,“掛機加氟的話,普通的空調40元一壓,但環保變頻空調需要70元一壓。 ”

至於一台掛式空調需要加多少壓?不少維修人員表示,具體要先看空調情況再決定,缺多少加多少。也有維修人員直言,“6個壓的空調,一般都要加3到4個,再加上維修費,算下來查不多要300塊錢。”

圖為居民樓外的空調外機。 謝藝觀 攝

為多收錢,有維修人員虛構空調缺氟

由於很多消費者對於空調故障並不熟悉,一些維修人員在維修空調時會謊稱缺少製冷劑(氟),通過虛假“加液”等手段騙取高額維修費。

甚至有消費者反映,維修人員欺騙不成弄壞機器導致空調真的無法開啟。

當空調真的需要加氟時,也會故意多報壓數,以此多收費;在實際加氟過程中,又會出現“缺斤少兩”等。種種空調加氟亂象多次被曝光,屢禁不止。

格力電器董事長董明珠曾炮轟過“空調加氟”:這件事很多人都沒搞明白,認為應該每年灌氟利昂(氟),實際上這是對消費者的一個傷害,正常是不需要加的。

上海市消保委去年8月公布的空調維修體察報告指出,虛構故障是空調維修領域裏較為突出的問題。在百度、360、報修一線通、淘寶網、114等5家平台隨機尋找到的空調維修服務商均采用此種“手法”,通過虛假“加液”等手法騙取維修費用,在體察中占比45.45%。

“一些空調維修人員在維修過程中會虛構故障,借機抬高維修費用。”北京市市場監管局曾通報稱。

7月4日,天津動物園,一隻熊貓在空調屋內吃著竹子。佟鬱 攝

如何區分是否為“李鬼”維修人員?

隨著網絡普及,隨便搜索或打開58同城等信息平台,就可以看到林林總總的空調維修店,這些店鋪魚龍混雜,從業人員素質沒有辦法保證,維修服務好壞與否純憑運氣。

上海消保委提醒,多數消費者喜歡通過網絡搜索、電話查詢或信箱小廣告等方式來尋找品牌家電維修服務,而這最普遍的三種方式都有一定風險。

現實中,“李鬼”維修商通常利用競價排名的搜索引擎散布虛假維修信息、以“400”或“800”開頭的電話號碼冒充服務熱線來騙取消費者的信任。

如果空調出現製冷等問題,最好找空調品牌的官方售後或專業維修公司。記者了解到,格力、美的、奧克斯等空調廠家的保修期均為6年。

“在保修期內,因質量問題導致的漏氟,我們會免費維修,如果是氟利昂用完了,需要自費加氟。一匹加氟利昂是120元,加液態冷媒是180元,保修期外也是這個價格。”格力客服表示。

奧克斯空調客服也告訴記者,如果是因質量問題導致的,憑保修卡可以免費維修。

空調加製冷劑尚無統一維修收費標準

國內已針對空調安裝和維修出台多項行業規範,但空調加製冷劑方麵,尚無統一性的行業維修和收費標準。

“有關部門需要在征求各方麵意見的基礎上,盡快製定出統一的行業標準,抑製空調維修市場亂維修、亂收費行為。”中國法學會消費者權益保護法研究會副會長兼秘書長劉俊海表示。

“為了收費‘無病也修’‘小病大修’,其實是違反消費者權益保護法,侵害公平交易權和知情權的。但現在這塊存在監管漏洞,我們需要查缺補漏,加大監管力度和處罰力度。”劉俊海說。

據《家電維修服務業管理辦法》規定:家電維修經營者和從業人員不得有虛列、誇大、偽造維修服務項目或內容;隱瞞、掩飾因維修服務導致用戶產品損毀的事實;虛報故障部件,故意替換性能正常的部件;冒用家電生產者商標或特約維修標識。情節嚴重的,處三萬元以下罰款。

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