蘇泊爾被罰3480000元!因為一條奇葩廣告

2019年11月29日15:14  betway體育 手機:大眾日報

號稱“全靜音破壁機”卻不靜音

一分錢沒付

紙尿褲卻有9999件的“銷量”

針對虛假宣傳、人為“刷單”

近日,上海市場監管部門出手了!

噪音可達80分貝卻稱“靜音”

據上海市場監管部門公開的行政處罰信息顯示,近日,因發布虛假廣告,浙江蘇泊爾家電製造有限公司被處以348萬餘元的罰款。

據悉,當事人於2018年10月到11月在電視上播出了蘇泊爾全靜音破壁機(型號:JP96L-1300和JP98LV-1300)的廣告。該廣告對播出的破壁機運行聲音進行了大幅度的技術處理。

廣告第1秒處,出現了蘇泊爾另一款破壁機(型號:JP01-1500)運行的畫麵。這款破壁機運行的聲音被放大,還混入了衝擊鑽的聲音,被形容成裝修現場一樣吵鬧。

廣告截圖

而在廣告第9秒處,出現了巴旦木仁和核桃仁放入“全靜音破壁機”中運行的畫麵,此時卻沒有配上任何機器運轉的聲音,近乎無聲。

廣告截圖

實際情況是,在相同工況下,破壁機(型號:JP01-1500)最高運行噪音值為89.1分貝,而放入巴旦木仁和核桃仁的破壁機(型號:JP96L-1300和JP98LV-1300)運行噪音值分別為72分貝和78.4分貝。

在兩者數值相差不足20分貝的情況下,廣告中卻展現出裝修現場同近乎無聲的“天差地別”,同產品的真實性能嚴重不符,使廣告受眾無法了解到實際情況,產生了強烈的認知差異。

此外,廣告中的“全靜音破壁機”“高速破壁,始終靜音”等廣告用語也同實際不符。

廣告截圖

據調查,當事人所謂的“靜音”僅指破壁機在最低檔位攪拌純牛奶的噪音小於60分貝,而經楊浦區市場監管局委托檢測,相關破壁機在最高攪拌檔位運行的噪音達到77.2分貝至81.5分貝,超過我國現行的《聲環境質量標準》對於居民區內環境噪音的限值要求。

而在廣告中,噪音低於60分貝的運行條件(在最低檔位攪拌純牛奶)被“隱藏”,當事人隻稱這兩款破壁機取得了由第三方機構出具的“靜音認證”證書,卻未在廣告中對這一“靜音認證”的具體信息進行任何提示,可能會讓受眾誤以為任何情況下,這兩款破壁機都是“靜音”狀態。

監管人員認為,僅因獲得了一個片麵條件下的“靜音認證”,當事人就將產品冠名以“全靜音破壁機”,這一無視產品實際性能的做法,是對“靜音認證”結果的無限擴大使用。

廣告截圖

當事人的行為違反了《廣告法》,發布的廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者,構成了虛假廣告。楊浦區市場監管局依法對當事人作出責令停止發布廣告、在相應範圍內消除影響,並處以廣告費用4倍罰款的行政處罰,罰款348.312萬元。

一分未付,紙尿褲多“賣”了近萬條

因為“弄虛作假”被罰的還有平安健康互聯網股份有限公司上海分公司。

經查,當事人為平安健康互聯網股份有限公司設立的子公司,是平安好醫生手機APP的運營主體。在該平台上的健康商城內,其自營店在銷售一款紙尿褲和一款奶瓶時,存在人為“刷單”的行為。

監管人員調查發現,今年5月4日,當事人把一款“Insoftb/嬰舒寶紙尿褲”的單品價格從29.9元改為1元,當事人的公司員工以平台用戶的身份下單購買了9999件。該員工支付後立即申請退款,當事人審核通過予以退款,因此該筆交易並未真實發生,但在平安好醫生手機APP客戶端上,上述紙尿褲卻留下了9999件的“銷量”。

無獨有偶,另一款“平安好醫生”上的奶瓶(“AVENT/新安怡飛利浦英國進口寬口徑PA奶瓶”)也被動了手腳。今年5月3日,當事人把該款商品的單品價格從119元改為1元,當事人公司員工用上述手法,先下單支付然後退款,一分未付,就將該款商品的銷量“刷”多了3999件。

監管部門認為當事人通過讓內部員工“刷單”的行為,對商品銷售狀況進行了虛假宣傳,欺騙了消費者,違反了《反不正當競爭法》。

鑒於當事人符合依法從輕或者減輕行政處罰的條件,嘉定區市場監管局對當事人作出責令立即停止違法行為,並罰款20萬元的行政處罰。

“8天肌膚猶如新生”,歐萊雅被罰20萬

就在11月25日,重慶市市場監督管理局公布十大虛假違法廣告典型,內容涉及化妝品、醫療、食品、房地產等多個重點領域,其中歐萊雅(中國)有限公司違法廣告案被點名。

通告稱,歐萊雅(中國)有限公司在重慶某百貨有限公司“歐萊雅”專櫃發布印刷品廣告,其內容含有:“法國碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無論年齡無論肌膚狀態、8天肌膚猶如新生、明星達人摯愛之選、眾人見證8天奇跡、肌膚問題一並解決、68800人已經見證奇跡水帶來的肌膚新生……”等用語。

經查明,歐萊雅(中國)有限公司屬虛構使用商品的效果,其行為違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第(四)項之規定。根據《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款之規定,2019年6月,重慶市江北區市場監督管理局作出行政處罰,責令當事人停止違法行為,並處罰款200000元。

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